Coba Instrumen Kami Untuk Menghilangkan Masalah


'>

Kami berharap produk teknologi kami berfungsi setiap kali kami menyalakannya. Tidak pernah lebih mengesalkan daripada melihat layar hitam secara tiba-tiba. Segala sesuatu yang lain tampaknya berfungsi dengan baik. Kipas berputar, dan lampu indikator menyala. Apa yang salah dengan layar saya? Jangan panik. Itu Layar Hitam Kematian sangat umum, dan apa pun penyebabnya, Anda dapat memperbaikinya dengan metode berikut.





Mengapa Anda mengalami masalah layar hitam

Penyebab utama masalah layar hitam Dell adalah koneksi yang buruk antara driver grafis dan sistem operasi Anda. Penyebab lain yang mungkin adalah masalah pembaruan driver adaptor display. Anda juga dapat mengalami Black Screen of Death setelah pembaruan atau penginstalan sistem, yang mungkin Anda perlukan penginstalan ulang Windows.

Coba perbaikan ini

  1. Mulai ulang driver grafis Anda
  2. Matikan paksa laptop Anda
  3. Boot ke Safe Mode
  4. Perbarui driver grafis Anda
  5. Mulai ulang proses explorer.exe Anda
  6. Setel Ulang atau Perbarui Bios
  7. Bersihkan instal ulang Windows

Perbaiki 1: Mulai ulang driver grafis Anda

Setiap kali Anda mengalami masalah BSOD, Anda selalu dapat mencoba pintasan keyboard: tekan tombol logo Windows + Ctrl + Shift + B pada waktu bersamaan. Kombinasi tombol pintas ini akan membantu Anda memulai ulang driver grafis PC Anda.



Dalam banyak kasus, kesalahan layar hitam laptop Dell Anda hanya disebabkan oleh koneksi yang buruk antara sistem operasi dan monitor Anda. Oleh karena itu, Anda dapat mencoba kombinasi tombol pintas terlebih dahulu untuk menghubungkan kembali layar.





Jika ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba perbaikan berikutnya.

Perbaiki 2: Matikan paksa laptop Anda

Karena Anda tidak dapat memulai ulang laptop Dell seperti biasa karena macet, inilah yang dapat Anda lakukan:



  • Putuskan sambungan semua perangkat atau periferal eksternal (seperti printer, Bluetooth, atau perangkat USB).
  • Matikan laptop Anda dengan menekan tombol Power untuk sekitar 10 sampai 20 detik .
  • Lepaskan adaptor AC dan keluarkan baterai secara utuh.
  • Kuras sisa baterai dengan menahan tombol daya selama kurang lebih 60 detik .
  • Pasang kembali baterai dan pasang pengisi daya.
  • Tekan tombol Power untuk menyalakan laptop Anda.

Jika laptop Anda masih tidak menampilkan layar, mungkin perlu boot ke Safe Mode untuk memperbaikinya.





Perbaiki 3: Boot ke Safe Mode

Mode aman memungkinkan komputer Anda berjalan dalam kondisi dasar. Ini dapat membantu Anda mempersempit sumber masalah layar hitam Anda dan melakukan beberapa pemecahan masalah dasar. Berikut cara melakukannya:

1. Cara masuk ke Safe Mode

  • Laptop Dell Anda seharusnya mati . Jika laptop Anda menyala, matikan.
  • Nyalakan laptop Anda dengan menekan Kekuasaan tombol.
  • Pegang Tombol Shift dan ketuk Tombol F8 sebelum logo Windows muncul. Melakukan hal itu akan menghasilkan Mode pemulihan Tidak bisa.

    (Tekan F8 jika Anda aktif Windows 7 .)
  • Jika Anda tidak bisa masuk ke Safe Mode saat pertama kali mencoba, coba lagi. Mungkin perlu beberapa upaya sebelum berhasil, jadi bersabarlah.
  • Saat berada di Mode pemulihan menu, pilih Lihat opsi perbaikan lanjutan > Pecahkan masalah > Opsi lanjutan > Pengaturan Startup Windows > Mengulang kembali .
  • Setelah komputer dimulai ulang, ada daftar opsi. Memilih 5 atau F5 untuk masuk ke Safe Mode dengan koneksi jaringan.

Jika semuanya berjalan dengan baik dalam Mode Aman, maka masalahnya kemungkinan besar dipicu oleh driver grafis yang kedaluwarsa, aplikasi pihak ketiga, atau virus komputer.

Untuk menghilangkan kesalahan layar hitam, Anda dapat mencoba menghapus instalasi aplikasi yang baru diinstal, melakukan pemindaian virus. Jika layar hitam masih berlanjut, pergilah ke Perbaiki 4 untuk memperbarui driver grafis Anda.

2. Layar masih menjadi hitam? Hubungkan ke layar eksternal.

tekan tombol logo Windows + P untuk menampilkan daftar tampilan. Coba pilih opsi tampilan yang berbeda untuk tampilan terpasang lainnya seperti TV atau monitor kedua. Lalu tekan P. atau tombol panah bawah untuk memilih tampilan lalu tekan Memasukkan .

Tetapi jika Anda masih tidak dapat melihat APA SAJA dalam Safe Mode, Anda mungkin perlu pergi Perbaiki 6 dan Perbaiki 7 untuk mengatasi masalah Anda.

Perbaiki 4: Perbarui driver grafis Anda

Masalah layar hitam dapat terjadi jika driver grafis Anda kedaluwarsa. Untuk meningkatkan kinerja komputer, penting untuk memastikan bahwa Anda selalu menginstal driver grafis terbaru.

Anda dapat memperbarui driver audio Anda secara manual, jika Anda mau, dengan mengunjungi situs web pabrikan, menemukan halaman unduhan driver mereka, menemukan driver yang tepat, dll. Tetapi jika Anda tidak nyaman bermain dengan driver perangkat, atau Anda tidak memiliki waktu, sebaiknya lakukan dengan Sopir Mudah . Begini caranya:

Klik saja Perbarui Semua untuk secara otomatis mengunduh dan menginstal versi yang benar dari semua driver yang hilang atau kedaluwarsa di sistem Anda. (Ini membutuhkan Versi Pro dari Driver Easy - Anda akan diminta untuk meningkatkan saat Anda mengeklik 'Perbarui Semua'. Jika Anda tidak ingin membayar untuk versi Pro, Anda masih dapat mengunduh setiap driver dengan Sopir Mudah , lalu instal secara manual dengan cara Windows biasa.)

Jangan lupa untuk memulai ulang PC Anda agar perubahan diterapkan.

Semua driver di Driver Easy berasal langsung dari pabrikan. Jangan ragu untuk mencoba Versi Pro itu seperti yang akan Anda dapatkan dukungan penuh dan a Jaminan uang kembali 30 hari . Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi tim dukungan Driver Easy di support@drivereasy.com .

Periksa apakah masalah layar hitam yang mengganggu terulang kembali. Jika desktop Anda menjadi normal kembali, selamat! Jika layar hitam masih berlanjut, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

Perbaiki 5: Mulai ulang proses explorer.exe Anda

Explorer.exe mengelola desktop, bilah tugas, dan proses lain di laptop Anda, jadi jika tidak berfungsi dengan benar, layar Anda menjadi hitam. Dalam kasus ini, Anda perlu memulai ulang proses untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.

1) Di keyboard Anda, tekan Ctrl + Shift + Esc sekaligus untuk membuka Task Manager.

2) Klik Detail tab (atau Proses tab jika Anda menggunakan Windows 7), lalu pilih explorer.exe dan klik Tugas akhir .

3) Restart komputer Anda dan lihat apakah layar hitam sekarang hilang.

Jika Anda masih melihat layar hitam, lanjutkan untuk mencoba perbaikan berikutnya.

Perbaiki 6: Atur Ulang atau Perbarui Bios

Penyebab lain layar hitam yang mungkin bisa jadi pengaturan bios rusak atau versi bios yang sudah ketinggalan zaman . Untuk memperbaikinya, Anda dapat mengatur ulang bios terlebih dahulu untuk melihat apakah menyelesaikan masalah Anda.

  • Mulai ulang laptop Anda.
  • Saat Anda melihat file Logo Dell , tekan F2 atau Tombol F12 beberapa kali sampai Anda melihatnya Memasuki penyetelan .
  • tekan F9 (atau Alt + F , atau tombol beban default yang ditampilkan di layar) untuk memuat pengaturan default.
  • tekan ESC untuk keluar dari layar BIOS dan pastikan untuk memilih Simpan dan keluar pilihan.
  • Memilih Memasukkan untuk menyimpan semua perubahan dan keluar dari layar BIOS. Biarkan sistem Anda memulai ulang agar pengaturan BIOS diatur ulang.

Anda juga dapat memperbarui BIOS ke versi terbaru jika mengatur ulang BIOS ke default pabrik tidak akan menyelesaikan masalah.

Bagaimana cara memperbarui Bios?

Pergi ke Halaman Dukungan Dell untuk mengunduh versi Bios terbaru dari model laptop Dell Anda. Kemudian ikuti instruksi yang diberikan oleh Dell untuk memperbarui Bios.

Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, harap periksa Panduan Pembaruan Dell Bios .

Fix 7: Bersihkan instal ulang Windows

Bersihkan menginstal ulang Windows dapat dianggap sebagai pilihan terakhir jika tidak ada metode di atas yang gagal untuk memperbaiki masalah dan Windows hanya macet di layar hitam selama startup.

catatan: Semua informasi pribadi dan data penting Anda akan dihapus dalam proses tersebut, jadi pastikan Anda telah mencadangkan semuanya ke perangkat penyimpanan eksternal sebelum melanjutkan.
  • Buat atau persiapkan media pemulihan Anda (DVD atau USB).
  • Pastikan laptop Anda mati.
  • Hubungkan media pemulihan ke laptop Anda.
  • Nyalakan laptop Anda.
  • Saat logo Dell muncul, ketuk F12 kunci beberapa kali sampai Anda melihat Mempersiapkan satu kali boot menu muncul.
  • Di menu boot, buka BOOT UEFI kemudian pilih perangkat yang cocok dengan jenis media Anda - baik USB atau DVD .
  • Pilih bahasa keyboard yang ingin Anda gunakan.
  • Klik Pecahkan masalah pada Pilih salah satu opsi layar.
  • Pilih opsi untuk Pulihkan dari drive.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal ulang Windows 10, Anda dapat mengunjungi Instal ulang Windows 10 di Halaman Dukungan Microsoft .

Semoga salah satu perbaikan di atas menyelesaikan masalah layar hitam laptop Dell Anda. Jangan ragu untuk memberi kami komentar jika Anda memiliki pertanyaan atau saran. Layar hitam yang muncul secara acak biasanya merupakan hasil dari masalah perangkat keras yang lebih serius yang mungkin sebaiknya ditangani oleh tangan profesional.

  • layar hitam
  • Dell