Coba Instrumen Kami Untuk Menghilangkan Masalah


Kamera internal atau webcam eksternal sangat penting saat Anda mencoba melakukan streaming atau berpartisipasi dalam panggilan video. Namun terkadang seseorang dapat mengalami situasi yang mengganggu jika hanya ada webcam menampilkan layar hitam . Jika Anda berada di situasi yang sama, jangan khawatir. Dalam postingan ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah tentang cara memperbaikinya.





Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah, kami sarankan Anda me-restart komputer Anda. Jika Anda menggunakan webcam eksternal melalui USB, coba cabut dan pasang kembali. Jika memulai ulang atau menyambungkan kembali tidak ada bedanya, coba perbaikan di bawah.

Coba perbaikan ini

Anda mungkin tidak perlu mencoba semuanya; cukup lanjutkan ke bawah daftar sampai Anda menemukan yang memecahkan masalah Anda.



    Izinkan izin aplikasi untuk kamera Anda Perbarui driver perangkat Anda Unduh & instal semua pembaruan Windows Lakukan boot bersih Perbaiki file sistem yang rusak

1. Izinkan izin aplikasi untuk kamera Anda

Untuk menggunakan webcam Anda dengan aplikasi di Windows, Anda perlu mengaktifkan beberapa izin melalui Pengaturan. Kemudian periksa izin aplikasi jika Anda mencoba menggunakan webcam dengan aplikasi. Di bawah ini adalah bagaimana Anda dapat melakukan ini Windows 10 atau jendela 11 .





Di Windows 10

  1. Di keyboard Anda, tekan Logo Windows + tombol I secara bersamaan untuk membuka Pengaturan.
  2. Pilih Pribadi .

    berikan izin aplikasi - Privasi di Pengaturan
  3. Menemukan Kamera dari panel navigasi di sisi kiri dan klik di atasnya. Gulir ke bawah dan temukan bagian tersebut Izinkan akses ke kamera di perangkat ini , klik pada Mengubah tombol untuk memastikan Akses kamera untuk perangkat ini dihidupkan.

    semua aplikasi untuk mengakses kamera Anda
  4. Gulir ke bawah ke bagian tersebut Pilih aplikasi Microsoft Store mana yang dapat mengakses kamera Anda . Kemudian aktifkan akses kamera untuk aplikasi yang Anda inginkan.
  5. Jika Anda mencoba menggunakan webcam di beberapa aplikasi desktop, termasuk browser Internet dan aplikasi konferensi video, Anda mungkin tidak dapat menemukannya di daftar. Yang perlu Anda lakukan adalah gulir ke bawah dan temukan Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda . Kemudian pastikan sudah dihidupkan.

    izinkan aplikasi destop mengakses kamera Anda

Setelah menerapkan perubahan, periksa apakah Anda dapat menggunakan webcam secara normal.

Di Windows 11

  1. Di keyboard Anda, tekan Logo Windows + tombol I secara bersamaan untuk membuka Pengaturan.
  2. Pilih Privasi & keamanan dari panel kiri. Kemudian gulir ke bawah dan klik Kamera .

  3. Memastikan Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dihidupkan. Kemudian aktifkan akses kamera untuk aplikasi yang Anda coba gunakan.

    Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi Anda dari daftar, gulir ke bawah dan nyalakan Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda .

Jika masalah Anda masih berlanjut setelah melakukan perubahan di atas, coba perbaikan berikutnya di bawah.



2. Perbarui driver perangkat Anda

Seringkali, masalah layar hitam disebabkan oleh webcam atau driver grafis yang ketinggalan jaman . Jika Anda tidak dapat mengingat kapan terakhir kali Anda memperbarui driver, lakukan segera. Ini mungkin cara terbaik yang dapat Anda ambil tanpa banyak pemecahan masalah.





Untuk memperbarui webcam dan driver grafis, Anda dapat mengunjungi situs web resmi perangkat keras atau periferal. Kemudian temukan, unduh, dan instal driver yang benar yang kompatibel dengan versi Windows Anda.

Namun, memperbarui driver secara manual bisa menjadi proses yang membosankan dan Anda mungkin cenderung menginstal driver yang salah. Dalam hal ini, Anda dapat mencobanya Pengemudi Mudah untuk membantu Anda melakukan semua pekerjaan yang sibuk. Ini adalah pembaru driver berguna yang secara otomatis mendeteksi driver yang hilang atau ketinggalan jaman, lalu mengunduh dan menginstal versi terbaru untuk sistem Anda, langsung dari produsen perangkat. Dengan Driver Easy, memperbarui driver hanya dengan beberapa klik mouse.

    Unduh dan instal Sopir Mudah.
  1. Jalankan Driver Easy dan klik Memindai sekarang tombol. Driver Easy kemudian akan memindai komputer Anda dan mendeteksi driver yang bermasalah.

  2. Klik Perbarui Semua untuk secara otomatis mengunduh dan menginstal versi yang benar dari semua driver yang kedaluwarsa di sistem Anda.

    Hal ini memerlukan Versi pro yang dilengkapi dengan dukungan penuh dan jaminan uang kembali 30 hari. Anda akan diminta untuk meningkatkan versi saat mengeklik Perbarui Semua. Jika Anda tidak ingin mengupgrade ke versi Pro, Anda juga dapat mengupdate driver Anda dengan versi GRATIS. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengunduhnya satu per satu dan menginstalnya secara manual.

Versi Pro dari Driver Easy datang dengan dukungan teknis penuh . Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi Tim dukungan Driver Easy pada support@letmeknow.ch .

Setelah pembaruan selesai, Anda perlu me-reboot perangkat Anda. Kemudian periksa apakah Anda dapat menggunakan webcam Anda. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

3. Unduh & instal semua pembaruan Windows

Pembaruan Windows biasanya memperbaiki masalah kompatibilitas dan menghadirkan fitur-fitur baru. Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan perangkat lunak atau perangkat Anda, Anda harus memeriksa terlebih dahulu apakah ada pembaruan Windows yang tersedia. Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk memeriksa pembaruan Windows 10 atau jendela 11 .

Di Windows 10

  1. Di kotak Pencarian, ketik periksa pembaruan . Klik Periksa pembaruan dari hasil.

    cara mengunduh dan menginstal pembaruan Windows
  2. Klik pada Periksa pembaruan tab. Jika ada pembaruan yang tersedia, maka secara otomatis akan mulai mengunduh dan menginstalnya. Cukup tunggu sampai selesai dan Anda akan diminta untuk me-restart komputer Anda.

Kemudian uji apakah masalah Anda telah terpecahkan. Jika tidak, lanjutkan ke perbaikan selanjutnya .

Di Windows 11

  1. Di keyboard Anda, tekan Logo Windows + tombol I secara bersamaan untuk membuka Pengaturan.
  2. Klik pembaruan Windows .

  3. Klik pada tabnya Periksa pembaruan . Kemudian Windows akan mulai mengunduh pembaruan jika tersedia.

Kemudian restart komputer Anda. Setelah reboot, uji webcam Anda. Jika masih menampilkan layar hitam, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

4. Lakukan boot bersih

Masalah Anda mungkin disebabkan oleh konflik perangkat lunak. Dalam situasi ini, Anda dapat melakukan boot bersih. Ini adalah teknik pemecahan masalah yang membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kinerja. Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk melakukannya.

  1. Di keyboard Anda, tekan Logo Windows + tombol R secara bersamaan untuk membuka kotak Run.
  2. Ketik atau tempel msconfig dan tekan Enter.

    msconfig
  3. Di bawah tab Umum, centang Startup Selektif . Maka pastikan Anda hapus centang Muat item startup . Lalu klik Menerapkan .

    cara melakukan boot bersih
  4. Pilih Jasa tab. Centang kotak di sebelahnya Sembunyikan semua layanan Microsoft . Lalu klik Nonaktifkan semua > Terapkan .

    cara melakukan boot bersih
  5. Lalu klik OKE .

Saat perangkat Anda boot, periksa apakah masalah Anda telah teratasi. Jika berfungsi dengan baik, setel ulang komputer Anda agar berfungsi seperti biasa dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini.

  1. Di keyboard Anda, tekan Logo Windows + tombol R secara bersamaan untuk membuka kotak Run.
  2. Ketik atau tempel msconfig dan tekan Enter.

    msconfig
  3. Di bawah tab Umum, pilih Permulaan Biasa pilihan, lalu klik OKE .

Jika tidak berhasil, lanjutkan ke perbaikan berikutnya di bawah.

5. Perbaiki file sistem yang rusak

Jika tidak ada yang membantu, inilah saatnya Anda periksa apakah Anda memiliki file sistem yang rusak . System File Checker (SFC) adalah alat sistem yang mungkin dapat membantu ketika aplikasi Anda gagal, atau beberapa fitur Windows tidak berfungsi dengan benar. Untuk melakukan ini, buka Command Prompt sebagai administrator. Kemudian masukan perintahnya sfc /scannow dan tekan Enter.

Namun, seringkali hanya memindai file besar dan mungkin melewatkan masalah kecil. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakannya Benteng untuk melakukan pekerjaan itu untuk Anda. Ini adalah alat perbaikan PC canggih yang memindai PC Anda, mendeteksi masalahnya, dan menyelesaikannya secara otomatis. Sekarang ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan pemindaian sistem lengkap.

    Unduhdan instal Fortect.
  1. Buka Fortect dan itu akan menjalankan pemindaian gratis pada PC Anda. Setelah pemindaian selesai, perangkat lunak akan melakukan diagnosis dan menampilkan ringkasan masalah sistem. Ini akan memakan waktu beberapa menit.
  2. Jika Fortect mendeteksi masalah apa pun pada PC Anda, klik Mulai Perbaikan untuk memulai proses perbaikan.

Perbaikan tersedia dengan Fortect versi berbayar yang dilengkapi dengan dukungan teknis penuh. Jika Anda mengalami masalah apa pun saat menggunakan Fortect, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan mereka.

Semoga Anda dapat menggunakan webcam Anda sekarang. Jika Anda memiliki ide atau pertanyaan, jangan ragu untuk meninggalkan kami komentar di bawah.

*gambar unggulan dibuat oleh kumpulan cerita – www.freepik.com