(Terpecahkan) Masalah Layar Hitam Netflix

Saat Anda membuka Netflix, komputer hanya mengeluarkan suara tetapi tidak ada gambar. Komputer Anda mengalami masalah 'Layar hitam Netflix'. Jangan khawatir, Anda tidak sendiri. Masalah 'Layar hitam Netflix' ini semestinya mudah diperbaiki.

Saat Anda menemui masalah 'Layar hitam Netflix', akan ada dua situasi berbeda:

• Layar hitam dengan suara
• Layar hitam tanpa suara

Layar hitam dengan suara

Dalam situasi ini, Anda hanya dapat melihat layar hitam tetapi mendengar suara dari perangkat Anda. Ikuti metode di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.

Metode 1: Perbarui Google Chrome Anda

Jika Anda menggunakan Google Chrome untuk menonton Netflix, versi usang mungkin menjadi penyebab masalah ini. Anda dapat memperbarui Google Chrome Anda untuk melihat apakah itu membantu atau tidak.
Jika Anda menggunakan browser lain seperti Firefox, Anda dapat beralih ke metode selanjutnya.

1. Luncurkan Google Chrome.
2. Klik tombol tiga titik di pojok kanan atas browser Anda.
3. Pilih Tolong , lalu klik Tentang Google Chrome .
4. Chrome akan menampilkan versi saat ini dan menginstal pembaruan yang tersedia secara otomatis.
5. Pilih Luncurkan ulang untuk menyelesaikan pembaruan.
6. Coba Netflix lagi.

Metode 2: Perbarui driver grafis Anda

Driver grafis mungkin menjadi penyebab masalah ini. Anda harus menggunakan kartu grafis yang kompatibel dengan driver yang benar dan terbaru untuk bekerja dengan Windows 10. Jadi memperbarui driver grafis Anda dapat membantu Anda memecahkan masalah.

Ada dua cara untuk mengunduh driver grafis Anda.

Opsi 1 - Secara manual - Anda akan membutuhkan keterampilan komputer dan kesabaran untuk memperbarui driver Anda dengan cara ini, karena Anda perlu menemukan driver yang benar-benar tepat secara online, mendownloadnya dan menginstalnya selangkah demi selangkah.

ATAU

Opsi 2 - Secara Otomatis (Direkomendasikan) - Ini adalah opsi tercepat dan termudah. Semuanya dilakukan hanya dengan beberapa klik mouse - mudah bahkan jika Anda seorang pemula komputer.

Pilihan 1 - Unduh dan instal driver secara manual

Anda dapat mengunjungi situs web resmi produsen kartu grafis Anda, mencari driver untuk versi sistem Anda dan mendownloadnya secara manual.

Setelah Anda mengunduh driver yang benar untuk sistem Anda, klik dua kali pada file yang diunduh dan ikuti petunjuk di layar untuk memasang driver.

Opsi 2 - Perbarui driver audio MSI secara otomatis

Jika Anda tidak memiliki waktu, kesabaran, atau keterampilan komputer untuk mengupdate driver secara manual, Anda dapat melakukannya secara otomatis dengan Driver Easy.

Sopir Mudah secara otomatis akan mengenali sistem Anda dan mencari driver yang tepat untuk itu. Anda tidak perlu tahu persis sistem apa yang dijalankan komputer Anda, Anda tidak perlu mengambil risiko mendownload dan menginstal driver yang salah, dan Anda tidak perlu khawatir tentang membuat kesalahan saat menginstal.

Anda dapat memperbarui driver Anda secara otomatis dengan GRATIS atau Versi Pro dari Driver Easy. Tapi dengan Versi Pro hanya perlu 2 klik (dan Anda mendapatkan dukungan penuh dan jaminan uang kembali 30 hari):

1. Unduh dan instal Driver Easy.
2. Jalankan Driver Easy dan klik Memindai sekarang tombol. Driver Easy kemudian akan memindai komputer Anda dan mendeteksi driver yang bermasalah.
3. Klik Memperbarui di sebelah driver untuk mengunduh dan menginstal versi yang benar dari driver ini secara otomatis (Anda dapat melakukannya dengan versi Gratis).
   Atau klik Perbarui Semua untuk mengunduh dan memasang versi yang benar dari semua driver yang hilang atau kedaluwarsa di sistem Anda (ini membutuhkan ekstensi Versi Pro - Anda akan diminta untuk meningkatkan saat Anda mengeklik Perbarui Semua).

Jika tidak ada yang salah dengan driver grafis Anda dan Anda memutar Netflix di browser, coba browser alternatif, seperti Google Chrome.

Layar hitam tanpa suara

Dalam situasi ini, layar menjadi hitam atau kosong dan tidak ada suara. Untuk mengatasi masalah tersebut, coba metode di bawah ini. Gunakan metode di bawah ini, teruskan hingga Anda menemukan metode yang sesuai untuk Anda.

1. Kembali ke halaman sebelumnya
2. Kosongkan cache browser Anda
3. Lakukan pembaruan Windows
4. Hapus cookie Netflix dari browser web Anda
5. Jalankan browser sebagai administrator
6. Hapus data penjelajahan Chrome
7. Nonaktifkan Ekstensi Chrome
8. Hapus semua virus yang ada
9. Nonaktifkan / Copot pemasangan perangkat lunak antivirus

Metode 1: Kembali ke halaman sebelumnya

Jika Anda mengunjungi Netflix.com di browser, Anda dapat kembali ke halaman sebelumnya lalu mencoba lagi.
Tetapi jika tidak membantu, Anda dapat beralih ke metode berikutnya.

Metode 2: Kosongkan cache browser Anda

Bersihkan cache browser adalah perbaikan umum untuk banyak masalah browser. Jadi cobalah metode ini, ini dapat membantu Anda memecahkan masalah. Di sini kami mengambil Google Chrome sebagai contoh:

1. Jalankan Google Chrome.
2. Klik tombol tiga titik di pojok kanan atas browser Anda.
3. Pilih Sejarah> Sejarah .
4. Di panel kiri, pilih Menghapus data pencarian .
5. Pilih Maju tab.
6. Dalam Rentang waktu drop-down, pilih Sepanjang waktu .
7. Hapus centang semuanya kecuali Gambar dan file dalam cache .
8. Pilih Hapus data .
9. Coba Netflix lagi.

Metode 3: Lakukan pembaruan Windows

Terkadang, jika Sistem Windows Anda tidak diperbarui, Netflix mungkin mengalami konflik dengan sistem. Jadi, memperbarui Windows Anda ke versi terbaru dapat mencegah beberapa masalah.

1. tekan Tombol logo Windows + I bersama.
2. Klik Pembaruan & keamanan .
3. Windows akan memeriksa pembaruan. Jika tidak, pilih Periksa pembaruan .
4. Setelah pembaruan diinstal, mulai ulang komputer Anda dan coba Netflix lagi.

Metode 4: Hapus cookie Netflix dari browser web Anda

Pergi ke netflix.com/clearcookies . Itu dapat menghapus cookie Netflix tetapi itu akan membuat Anda keluar dari akun Anda.
Setelah itu, Anda dapat masuk dan mencoba Netflix lagi.

Metode 5: Jalankan browser sebagai administrator

Masalah hak istimewa mungkin menjadi alasan untuk masalah ini. Dengan akses integritas tinggi, browser Anda dapat menggunakan fitur-fiturnya sepenuhnya, jadi jalankan browser Anda sebagai administrator untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah Anda.

1. Tutup semua browser.
2. Klik kanan pada ikon browser Anda (misalnya Google Chrome).
3. Pilih Jalankan sebagai administrator .
4. Gunakan jendela yang baru dibuka ini untuk memutar acara TV atau film Anda lagi.

Metode 6: Hapus data penjelajahan Chrome

Bersihkan cache browser adalah perbaikan umum untuk banyak masalah browser. Jadi cobalah metode ini, ini dapat membantu Anda memecahkan masalah. Di sini kami mengambil Google Chrome sebagai contoh:

1. Jalankan Google Chrome.
2. Klik tombol tiga titik di pojok kanan atas browser Anda.
3. Pilih Sejarah> Sejarah .
4. Di panel kiri, pilih Menghapus data pencarian .
5. Pilih Maju tab.
6. Dalam Rentang waktu drop-down, pilih Sepanjang waktu .
7. Hapus centang semuanya kecuali Gambar dan file dalam cache .
8. Pilih Hapus data .
9. Coba Netflix lagi.

Metode 7: Nonaktifkan Ekstensi Chrome

Ekstensi adalah program perangkat lunak kecil yang menyesuaikan pengalaman menjelajah. Mereka dapat mengizinkan pengguna menyiapkan fungsi Chrome sesuai dengan kebutuhan dan preferensi individu. Namun, beberapa ekstensi yang diinstal dapat menjadi penyebab kesalahan 'Layar Hitam Netflix'.
Oleh karena itu, untuk menghapus atau menonaktifkan ekstensi yang bermasalah dapat mengatasi masalah ini.

1. Klik dua kali pintasan Google Chrome.
2. Tipe ' chrome: // ekstensi ”Di bilah alamat Chrome dan tekan Memasukkan .
3. Klik setiap tombol biru untuk menonaktifkan ekstensi apa pun yang tercantum di panel.
4. Mulai ulang Chrome untuk memeriksa apakah masalah telah terpecahkan atau belum.
5. Jika masalah teratasi, Anda akan tahu ada yang salah dengan setidaknya satu ekstensi.
6. Aktifkan ekstensi yang Anda instal satu per satu untuk menemukan mana yang menyebabkan masalah. Kemudian nonaktifkan atau hapus.

Metode 8: Hapus semua virus yang ada

Masalah layar hitam Netflix juga bisa disebabkan oleh serangan virus.
Jadi jalankan perangkat lunak antivirus Anda untuk melakukan pemindaian keamanan dan membersihkan virus atau malware yang ada. Pastikan perangkat lunak antivirus Anda telah diperbarui ke versi terbaru.

Metode 9: Nonaktifkan / Hapus perangkat lunak antivirus

Masalah layar hitam Netflix juga dapat disebabkan oleh konflik antara perangkat lunak antivirus dan Netflix. Oleh karena itu, menonaktifkan atau menghapus perangkat lunak antivirus dan kemudian memulai ulang komputer Anda dapat membantu Anda mengatasi kesalahan tersebut.

Jika metode ini menyelesaikan masalah, Anda dapat menginstal perangkat lunak antivirus lain untuk melindungi komputer Anda. Tetapi jika Anda menyukai yang lama, hubungi vendor perangkat lunak antivirus Anda dan mintalah saran dari mereka.

Kami berharap teknik ini bermanfaat bagi Anda. Anda dipersilakan untuk meninggalkan komentar dan pertanyaan di bawah ini.

• Netflix